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跨国公司为何在中国实行跟国际脱轨制  

2008-06-03 23:31:37|  分类: 跨国公司 国际脱 |  标签: |举报 |字号 订阅

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今天,笔者在FT中文网上偶然看到一篇署名“消费者市场研究通亚公司首席中国研究员保罗·弗伦奇”写的文章《到中国,就走样?》(http://www.ftchinese.com/sc/story.jsp?id=001019773&pos=RIGHT_HLB&pa1=6&pa2=0&loc=STORY),看完这篇文章,似乎终于给了笔者这个“跟国际接轨论怀疑论者”一个肯定信息,那就是,跨国公司在对华的政策方面,多多少少与他们在国际上的做法有所不同。保罗·弗伦奇在这篇文章里,举了大量类似的例子,现原文摘录如下: 

·在香港,麦当劳每月有两个“无吸管日”,但是在中国大陆却没有。该公司在中国没有像在美国那样,用“走向健康”成人欢乐餐取代特大号套餐。麦当劳的欢乐餐目标针对美国的儿童,提供“更适合你”的替代食品,如牛奶和苹果片,但在中国却没有;

·刚刚宣布在中国获得重大市场扩张的汉堡王,在许多国家提供冰镇苹果片,作为炸薯条的替代选择,附带无脂苹果沾酱。他们已在很多市场提供牛奶,作为可乐的替代选择,但是在中国,他们还没有提供其中的任何一样替代选择;

·三明治连锁店赛百味在中国扩张迅速。在美国,该连锁店推出了一份“儿童新鲜健康”菜单,有苹果或葡萄干作为炸土豆片的替代品;但是在中国却没有;

·在西方国家,星巴克如今为儿童提供低热量饮料和更好的食物选择;但是,同样地,在中国没有;

·在新加坡,美汁源橙汁上有来自国立健保集团的一系列“生活指南”建议,强调锻炼和摄取维生素的重要性。在中国,美汁源的包装上却没有配上此类建议。

·汇丰银行在香港用可回收的纸发送信件,在信封上注明,该银行致力于保护环境。在发往中国大陆的信封上却只字未提;
 
·奢侈品零售商路易威登新推出的凯瑟琳·德纳芙主打广告活动中,有一句支持气候项目的品牌口号。从伦敦到香港,无处不在,但是在中国大陆的广告上却没有;

·在英国,零售商对压力作出反应的典型事例当属连锁超市乐购。人们知道,该公司的碳足迹是巨大的,每年排放四百万吨碳,一半在英国,一半来自乐购在其他国家的分店。乐购现正在中国开店,该公司最近推出了一项公益计划,承诺在替代能源、更多的本地采购上投资一亿英镑,并承诺在每个产品上注明“碳卡路里数”——在英国,而不是中国。

 

仅仅是跟老百姓息息相关的餐饮和零售业里,就有这么多的猫腻,可想而知,其他的商业领域里,这种国际上一个做法,到中国来又是另一个做法的情况,何其多。怨不得这位老外作者,也不得不要“用到中国,就走样”这样的字眼了。

我一直怀疑,中国企业在采取某些市场行为导致消费者利益受损时,他们的所谓“跟国际接轨”是否是个谎言,但由于没有相应的材料去印证怀疑的可靠性,所以这种怀疑仅仅是怀疑。同样,我也一直怀疑,跨国公司在中国的某些表现,是否属于“跟国际接轨”,但同样苦于没有第三方证据。现在,消费者市场研究公司这位首席中国研究员保罗·弗伦奇的话,相信他的证据是确凿的了。

这些跨国公司也许会辩解说,并没有任何证据足以证明,洋快餐里的垃圾食品存在食物质量问题,但长期食用垃圾食品所导致的肥胖等慢性疾病,却是已经被全世界所公认的了,甚至在中国也很容易找到大量的例证。他们这个时候“在背地里”只保护自己国家及一些发达国家的消费者(只能这么认为),却将中国消费者的知情权置若罔闻,相信这种“跟国际脱轨制”的做法,必将跟此次汶川地震中很多被骂作“铁公鸡”的跨国公司一样,遭到中国消费者的痛恨,只要他们充分了解这一事实真相的话。

不过,需要补充的一点是,如果麦当劳把“蔬菜海鲜汤”作为突出中国特色,体现本土化经营理念的做法的话,相信大部分中国消费者还是接受的,因为那款产品既符合中国消费者的口味,也很健康;但如果把取消“无吸管日”和“‘走向健康’成人欢乐餐”也解释为突出中国特色的话,相信包括他们的中国雇员在内的所有中国消费者,都会觉得那是一种强辩了,因为那种做法实际上就是在“跟国际脱轨”,而且也与“跟中国接轨”无关。

因此,我们非常欢迎跨国公司推出“蔬菜海鲜汤”这样的体现中国特色的产品或服务,但不欢迎的是,把对其他国家消费者真正有益的产品或服务,到中国来就取消了,甚至根本提都不提了,就当从来没有过这种产品或服务一样。这真正是对中国消费者知情权的一次大挑战,除非中国消费者已经了解了“跟国际接轨”是怎么个情况,但仍然不习惯“无吸管日”这种做法,这还算情有可原。否则,只能认为是,跨国公司中有些“洋和尚”在念“歪经”。这种情况,需要引起中国消费者及媒体的足够重视。

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